Conditions générales de vente
Applicabilité
Les présentes conditions de vente sont applicables sur toutes les prestations proposées et coffret cadeau par Villa Saint Honoré. En commandant un ou plusieurs services, vous acceptez l'applicabilité desdites conditions générales, à l'exclusion d'éventuelles autres conditions. Toute condition différente ne sera applicable qu’après accord écrit, les autres dispositions restant intégralement d'application.
Commandes
Toutes nos prestations proposées et coffret cadeau par Villa Saint Honoré sont décrits de façon aussi détaillée et aussi fidèle que possible sur www.villasainthonore.com. Les commandes se font uniquement par téléphone au +33(0)1 47 42 18 19 ou sur le site www.villasainthonore.com en fonction des plannings. Peu après la commande, vous recevrez une confirmation écrite par e-mail, par fax ou par courrier qui tient lieu de confirmation écrite de votre référence de commande. Cette référence devra être mentionnée sur toute correspondance relative à ladite commande.
Lors de la commande, vous devez communiquer à Villa Saint Honoré tous les renseignements utiles qui vous sont demandés. Sur demande, il est possible d'obtenir gratuitement une facture par la poste, pour autant que vous fournissiez les coordonnées de la société ou personnelles. Si les informations fournies sont erronées et occasionnent des frais supplémentaires pour Villa Saint Honoré, ces frais pourront vous être portés en compte.
Si les prestations commandées ne sont plus disponible, nous vous en informons au plus vite et la possibilité vous est offerte d'annuler votre commande.
Modifications
Dès que vous avez effectué la réservation de vos soins parmi nos prestations, vous vous engagez à vous rendre chez Villa Saint Honoré à la date choisie par téléphone. Cette réservation ne peut être annulée; elle peut uniquement – en accord avec la direction (par téléphone) – être remplacée par une autre date.
Durée de validité des prestations achetées
Les prestations commandées et coffret(s) cadeau(x) sont valables pendant 6 mois a compté de la date de validation du paiement. Sauf cas exceptionnel, tout rendez-vous pris chez Villa Saint Honoré et décommandé moins de 48h à l’avance entraîne automatiquement l’invalidité de la pochette cadeau ou prestations.
Paiements
Les commandes – que ce soit de particuliers ou de sociétés – sont payables à l'avance par PayPal ou par virement bancaire. Les prestations vous sont envoyées et confirmé après réception du paiement.
Prix
La vente de prestations et coffret cadeau de Villa Saint Honoré a une TVA de 19,6% applicable selon les lois intracommunautaire. Les prix indiqués sur www.royalspavsh.com de nos prestations sont TTC. Villa Saint Honoré se réserve expressément le droit d'adapter les prix et de corriger les erreurs éventuelles. Si cela devait vous porter préjudice, vous en seriez tenu informé et vous auriez le droit d'annuler votre commande. Villa Saint Honoré ne peut être tenu responsable d'éventuelles erreurs (d'impression) survenues dans les prix ou conditions. Toutes prestations réalisées par notre personnel en dehors de nos heures d’ouverture sont majorées à 100%, tarif au 1er Janvier 2009.
Paiement sécurisé par carte de crédit
Villa Saint Honoré prend toutes les précautions nécessaires pour pouvoir garantir une sécurité totale des coordonnées de votre carte de crédit. Pour ce faire, Villa Saint Honoré utilise les normes internationales en vigueur pour les transactions sécurisées via Internet, SSL (Secure Socket Layer). Toutes les transactions bancaires sont automatiquement traitées via un serveur sécurisé. Toutes les informations envoyées par Internet durant le processus d'achat sont cryptées grâce à la technologie de codage SSL. Les données personnelles échangées de la sorte sont illisibles et donc inutilisables pour des tiers. Pour garantir une sécurité absolue des coordonnées de votre carte de crédit, ces informations ne sont pas archivées.
Droits des consomateurs
Tout consommateur a le droit d'annuler un achat et de se voir rembourser le montant de son achat dans les 7 jours ouvrables suivant son achat, sans devoir fournir de justification. Ceci s'applique uniquement aux commandes sur le site (e-commerce), non aux achats effectués dans le spa Villa Saint Honoré. Pour pouvoir recourir à ce droit, le consommateur est tenu d'en informer Villa Saint Honoré par écrit et de renvoyer la facture de paiement immédiatement et dans l'état dans lequel il(s) est/sont été imprimé(s). Dès réception, Villa Saint Honoré remboursera les prestations commandées et/ou coffret cadeau.
Vie privée
Villa Saint Honoré respecte le droit à la vie privée et traitera vos données personnelles avec le plus grand soin. Les informations que nous recevons de votre part nous permettent de vous offrir le meilleur service possible, de traiter au mieux votre commande et éventuellement, de vous tenir informé des offres et nouvelles intéressantes par le biais de notre newsletter envoyée par e-mail. Vos coordonnées personnelles ne sont en aucune façon cédées ou vendues à des tiers ne travaillant pas chez Villa Saint Honoré.
Vous pouvez à tout moment consulter vos données personnelles figurant dans le fichier de Villa Saint Honoré. Si vous souhaitez supprimer ces données du fichier de Villa Saint Honoré, vous avez la possibilité d'en informer Villa Saint Honoré par e-mail ou par la poste.
Responsabilité
Villa Saint Honoré décline toute responsabilité quant aux dommages, au sens le plus large du terme, sauf si ces dommages sont dus à une faute grave ou un acte intentionnel de Villa Saint Honoré.
En cas de malentendu, de retard du fait de l’utilisation d’Internet ou de tout autre moyen de communication dans la correspondance entre vous et Villa Saint Honoré, Villa Saint Honoré ne pourrait pas être tenu pour responsable, sauf volonté intentionnelle ou faute grave dans le chef de Villa Saint Honoré.
Droit applicable et tribunal compétent
Seule la législation française est d’application sur tous les droits, obligations et offres sur lesquels portent ces conditions générales, ainsi que sur les conditions générales elles-mêmes. Le Tribunal de Paris est seul compétent pour tout litige entre parties.